政府網(wǎng)站正逐漸走向能不能提供高質(zhì)量服務(wù)和互動的3.0時代，通過中央的“指引”來規(guī)范各級政府網(wǎng)站的發(fā)展和建設(shè)，既有客觀需求又顯得十分迫切。

　　國務(wù)院辦公廳日前印發(fā)了《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》（以下簡稱為《指引》），對全國政府網(wǎng)站的建設(shè)發(fā)展作出明確規(guī)范，旋即引發(fā)了媒體和網(wǎng)絡(luò)上的極大關(guān)注。據(jù)人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室統(tǒng)計監(jiān)測，僅6月8日至16日間，就有紙媒報道177篇，網(wǎng)媒報道2473篇，微博討論60余條，微信公號文章611篇，政府網(wǎng)站為何需要“指引”成為輿論的熱點。

　　近年來，隨著信息化發(fā)展和政務(wù)公開的要求，我國各級黨政機關(guān)逐漸在網(wǎng)絡(luò)上建立起履行職能、提供公共服務(wù)的官方網(wǎng)站。據(jù)統(tǒng)計，截止到2016年7月，各地區(qū)、各部門通過全國政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)上報的政府網(wǎng)站達85890個，這些已然成為公權(quán)力機構(gòu)信息公開的主要窗口，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳、政務(wù)服務(wù)、資源整合等方面的不斷進步使群眾體會到了信息化發(fā)展的獲得感。

　　然而，由于缺少統(tǒng)一的頂層設(shè)計和科學(xué)的規(guī)范標準，政府網(wǎng)站發(fā)展并不均衡，雖然有商務(wù)部、首都之窗、中國上海等優(yōu)秀政務(wù)網(wǎng)站的典型，但也普遍存在建設(shè)管理職責(zé)不清，內(nèi)容發(fā)布滯后、無序，平臺集約化程度低，信息資源共享難，安全防護能力弱等諸多問題，一些“僵尸”網(wǎng)站、奇葩回復(fù)為群眾所詬病，2015年12月國辦組織開展的第一次全國政府網(wǎng)站普查就通報了421家不合格網(wǎng)站，這對政府網(wǎng)站的權(quán)威性、公信力造成了極大的影響。再有，政府網(wǎng)站從有沒有開設(shè)的1.0時代、信息發(fā)布得好不好的2.0時代，逐漸走向能不能提供高質(zhì)量服務(wù)和互動的3.0時代，這也給政務(wù)網(wǎng)站的管理和運營提出了更高要求，如果政府網(wǎng)站存在著辦事服務(wù)功能不足、互動性欠缺、回應(yīng)民聲不力等問題，則無法滿足黨中央、國務(wù)院作出的全面推進政務(wù)公開和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的要求和部署。因而，通過中央的“指引”來規(guī)范各級政府網(wǎng)站的發(fā)展和建設(shè)，既有客觀需求又顯得十分迫切。

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